Este texto es la narrativa que escribe una clienta del BBVA para dar cuenta de unos hechos “negativos”, tras el trato recibido por este banco en el que tiene su hipoteca. Como en toda narrativa, esta persona intenta recordar los hechos sucedidos, pero también mostrar «su perspectiva” sobre el trato recibido.
Primero de todo, recordemos la definición de qué es una narrativa. La más común es la de considerar este término sinónimo de “cuento” o “relato”; es decir, textos que recuerdan o crean acciones que les suceden a determinados personajes. Por ejemplo, el relato mítico de Sant Jordi y su lucha con el dragón, para salvar a la princesa. Desde la perspectiva infantil, hablaríamos en su lugar de “cuento”.